Informations livraison

Votre commande est préparée avec le plus grand soin

• Livraison uniquement en France métropolitaine

Livraison : en Point Relais sous 3 à 5 jours

Shop2Shop by Chronopost est le nouveau service de livraison d’un relais à un autre de Chronopost ! Présent partout en France grâce au réseau Pickup composé de plus de 15000 commerces (tabac, presse, fleuriste, boutique,…), Shop2Shop se veut être la nouvelle solution de proximité d’envoi de colis.

Pour vous assurer toujours plus de simplicité et de rapidité lors du retrait de votre colis, la fonctionnalité Pickup Pass se substitue à la signature. Comment ? Rien de plus simple : munissez vous de votre smartphone afin de présenter le QR code présent sur la notification reçue. Votre commerçant scannera alors le QR code en remplacement de la signature.

Combien de temps mon colis peut rester au relais Pickup et que faire si je ne peux pas le récupérer ?

Vous avez 7 jours calendaires pour récupérer votre colis. Si vous ne pouvez pas récupérer le colis par vous même, vous pouvez mandater une personne de votre choix qui pourra se présenter en votre nom avec votre pièce d’identité et une procuration pour retirer le colis.

• S’il s’agit d’une commande de tisanes seules, vous aurez la possibilité de choisir la livraison à domicile.

Livraison : à domicile sous 2 à 3 jours

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois